Монтаж и наладка
Условия, необходимые для монтажа и наладки
1.В связи со строгими правилами безопасности при транспортировке, Заказчику необходимо самостоятельно приобрести "гидравлическое масло марки 46#" для машин с гидравлическим подъемом, чтобы обеспечить подъем машины во время наладки.
2.Поставщик должен связаться с Заказчиком до или после отгрузки, согласовать график работ и проинформировать Заказчика о необходимых подготовительных работах (вода/электричество/сжатый воздух и т.д.).
Руководство по послепродажному обслуживанию
I.Подготовительные работы, монтаж оборудования, обучение и конфиденциальность коммерческой и технической информации:
1.В связи со строгими правилами безопасности при транспортировке, Заказчику необходимо самостоятельно приобрести "гидравлическое масло марки 46#" для машин с гидравлическим подъемом, чтобы обеспечить подъем машины во время наладки.
2.Поставщик должен связаться с Заказчиком до или после отгрузки, согласовать график работ и проинформировать Заказчика о необходимых подготовительных работах.
3.После поступления всего оборудования к Заказчику, Заказчик выполняет все подготовительные работы, а Поставщик своевременно направляет специалистов для монтажа, наладки и обучения работе с оборудованием.
4.Содержание обучения по оборудованию включает: Рекомендуется приложить усилия для поддержания стабильности персонала, работающего с данным оборудованием.
| П/п | Основные содержания обучения | Количество обучающихся |
| а | Основы безопасной защиты оборудования | 3–5 человек |
| б | Принцип работы и общая конструкция оборудования | 3–5 человек |
| в | Операция с оборудованием и меры предосторожности | 3–5 человек |
| г | Техника ежедневного обслуживания оборудования и замены запасных частей | 3–5 человек |
5.Заказчик или конечный пользователь обязан защищать права интеллектуальной собственности на оборудование Поставщика, не допускается самостоятельное или содействие третьим сторонам в копировании, а также разглашение коммерческой и технической информации Поставщика или производителя. При соблюдении данного условия Поставщик или производитель оборудования может предоставить соответствующие документы, такие как карты учета монтажа, руководство по безопасной эксплуатации, руководство по ежедневному обслуживанию, необходимые технические чертежи оборудования и т.д.
II.Стандарты/методы/место/сроки приемки:
1.Для единичного оборудования (комплекта): В обычных условиях приемка должна быть проведена в течение двух недель после доставки товара в указанное Заказчиком место.
2.Для комплектных проектов, требующих проведения работ на объекте: Приемка должна быть проведена в течение двух недель после завершения «строительно-монтажных работ, пусконаладки и обучения».
3.После монтажа и наладки оборудования на объекте Заказчика, Заказчик проводит приемку в соответствии с «Техническим соглашением сторон» и соответствующими стандартами и подписывает Акт приемки.
III. Гарантия качества:
1.Гарантийный срок: Один год.
1-1. Для единичного оборудования (комплекта): В обычных условиях гарантийный срок исчисляется с даты подписания «Акта приемки». Если по вине Заказчика приемка не может быть проведена своевременно, гарантийный срок исчисляется с «15-го дня после поставки товара».
1-2. Для комплектных проектов, требующих проведения работ на объекте: После завершения строительно-монтажных работ, пусконаладки и обучения проводится совместная приемка Поставщиком и Заказчиком, гарантийный срок исчисляется с даты подписания «Акта приемки». Если по вине Заказчика приемка не может быть проведена своевременно, гарантийный срок исчисляется с «15-го дня после завершения строительно-монтажных работ».
2.В течение гарантийного срока, в случае дефектов, вызванных технологическими или производственными причинами со стороны Поставщика, на территории материкового Китая Поставщик осуществляет бесплатную замену комплектующих и предоставляет выездное обслуживание. Поставщик должен отреагировать на уведомление о неисправности в течение 4 часов, предоставив пояснения и анализ, а также помощь в решении проблемы по телефону, факсу, электронной почте и т.д. Если проблема не может быть решена удаленно, сервисный персонал Поставщика должен прибыть на место для решения проблемы в течение 48–72 часов.
3.В случае повреждений, вызванных человеческим фактором со стороны «Заказчика или конечного пользователя Заказчика», требующих выездного обслуживания и замены комплектующих Поставщиком, услуги предоставляются на платной основе.
4.Предоставляется пожизненное техническое обслуживание: В течение гарантийного срока действуют условия пункта «1.» настоящего раздела; по истечении гарантийного срока услуги выездного обслуживания и замены комплектующих Поставщиком предоставляются на платной основе.
5.Поставщик гарантирует поставку запасных частей для оборудования или активно содействует пользователю в их приобретении.
IV.Модернизация оборудования:
При наличии возможности модернизации, по запросу пользователя, Поставщик или производитель должен активно помогать пользователю в проведении аппаратной и программной модернизации. В обычных условиях данная услуга является платной.
